Внедрение управления на основе бизнес-процессов
Сейчас у вас есть возможность проверить, улучшился ли ваш уровень знаний по текущей теме.

Подсказки помогут более глубоко понять интерпретацию оценки.

НАЧАТЬ ТЕСТ
"Ну мы поняли, что ближайший месяц будем рисовать эти Ваши процессы, но мы и без них неплохо жили" - так подытожили участники команды, с которой новый руководитель решил привести в порядок работу подразделения. Какие значимые этапы внедрения проекта были упущены, в следствии чего возникло сопротивление команды:
Не совсем верно. Необходимая помощь важна, при этом, по возражениям участников команды можно сделать вывод, что они не понимают, какие цели новый руководитель планирует достигать с помощью этого инструмента.
Верно. Когда команде понятно, что компания получит от внедрения управления бизнес-процессами и менеджер снял тревоги и опасения, подобные возражения не возникают и у проекта появляется шанс быть реализованным.
Не верно. Судя по возражению, форматы могут быть понятны, но нет понимания зачем делать эту работу.
ДАЛЬШЕ
ПРОВЕРИТЬ
УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Прийдя в новую компанию, Вы решили провести исследование и понять, как работает существующая система. И вот перед Вами сидит маркетолог, монолог которого о его функционале сложно прервать. Но Вы прорываетесь сквозь поток информации и спрашиваете его о результах или продуктах его деятельности. Список выглядит так: отчеты руководству по запросу, общение с отделом продаж по ситуации на рынке, план рекламных активностей, постоянные встречи с клиентами, создание реклано-маркетинговых материалов. Вывод, который Вы сделаете из этих ответов:
Не верно. Нет никаких оснований определить загрузку маркетолога на основании его рассказа. Чтобы это было возможно, нам нужны и понятные четкие продукты и методология нормирования, о которой тут не идет речь.
Верно. Действительно, на основании подобных ответов появляется гипотеза, что четких продуктов в процессе не генерируется и их полезность не проверяется клиентами процесса. Ответы больше похожи на задачи.
Не совсем верно. Какие-то результаты наверное есть, но в подходе явно не хватает привычки четко определять продукт процесса и ориентироваться на потребность клиента.
ДАЛЬШЕ
ПРОВЕРИТЬ
УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Вы только в начале пути, действуйте.

ВЕРНУТЬСЯ В СИСТЕМУ
ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ
У вас есть определенный уровень знаний, сфокусируйтесь.

ВЕРНУТЬСЯ В СИСТЕМУ
ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ
У вас очевидный прогресс, не останавливайтесь на полпути.

ВЕРНУТЬСЯ В СИСТЕМУ
ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ
Вы профессионал своего дела, настоящий эксперт в управлении.

ВЕРНУТЬСЯ В СИСТЕМУ
ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ
НАЧАТЬ ТЕСТ
"Ну мы поняли, что ближайший месяц будем рисовать эти Ваши процессы, но мы и без них неплохо жили" - так подытожили участники команды, с которой новый руководитель решил привести в порядок работу подразделения. Какие значимые этапы внедрения проекта были упущены, в следствии чего возникло сопротивление команды:
Не совсем верно. Необходимая помощь важна, при этом, по возражениям участников команды можно сделать вывод, что они не понимают, какие цели новый руководитель планирует достигать с помощью этого инструмента.
Верно. Когда команде понятно, что компания получит от внедрения управления бизнес-процессами и менеджер снял тревоги и опасения, подобные возражения не возникают и у проекта появляется шанс быть реализованным.
Не верно. Судя по возражению, форматы могут быть понятны, но нет понимания зачем делать эту работу.
ДАЛЬШЕ
ПРОВЕРИТЬ
УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Прийдя в новую компанию, Вы решили провести исследование и понять, как работает существующая система. И вот перед Вами сидит маркетолог, монолог которого о его функционале сложно прервать. Но Вы прорываетесь сквозь поток информации и спрашиваете его о результат или продуктах его деятельности. Список выглядит так: отчеты руководству по запросу, общение с отделом продаж по ситуации на рынке, план рекламных активностей, постоянные встречи с клиентами, создание рекламно-маркетинговых материалов. Вывод, который Вы сделаете из этих ответов:
Не верно. Нет никаких оснований определить загрузку маркетолога на основании его рассказа. Чтобы это было возможно, нам нужны и понятные четкие продукты и методология нормирования, о которой тут не идет речь.
Верно. Действительно, на основании подобных ответов появляется гипотеза, что четких продуктов в процессе не генерируется и их полезность не проверяется клиентами процесса. Ответы больше похожи на задачи.
Не совсем верно. Какие-то результаты наверное есть, но в подходе явно не хватает привычки четко определять продукт процесса и ориентироваться на потребность клиента.
ДАЛЬШЕ
ПРОВЕРИТЬ
УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Вы только в начале пути, действуйте.
ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ
У вас есть определенный уровень знаний, сфокусируйтесь.
ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ