Фреймворк Кеневин
Сейчас у вас есть возможность проверить, улучшился ли ваш уровень знаний по текущей теме.

Подсказки помогут более глубоко понять интерпретацию оценки.

НАЧАТЬ ТЕСТ
Кейс

На рынке присутствует несколько сервисных компаний, обслуживающих похожие сегменты клиентов. Конкуренция между ними довольно высокая, поэтому компании Х надо как-то выделиться. Нанять маркетолога компании пока не по карману, поэтому руководство компании решило использовать творческий потенциал собственных сотрудников. Руководитель хочет привлечь сотрудников к генерации идей по продвижению компании на рынке и совершенствованию рабочих процессов.

К какому домену относится эта инициатива?
Нет единого очевидного решения, как вовлечь сотрудников в продвижение компании на рынке. Эта инициатива не из простого домена.
Привлечение экспертов для компании слишком затратно, поэтому ситуацию можно отнести к сложному домену.
Для компании это новая и неизвестная пока территория, поэтому инициатива скорее относится к сложному домену.
Ситуация на рынке достаточно стабильна, признаки хаоса или кризиа в кейсе не описаны. Это ситуация не из хаотического домена.
ДАЛЬШЕ
ПРОВЕРИТЬ
УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Кейс

На рынке присутствует несколько сервисных компаний, обслуживающих похожие сегменты клиентов. Конкуренция между ними довольно высокая, поэтому компании Х надо как-то выделиться. Нанять маркетолога компании пока не по карману, поэтому руководство компании решило использовать творческий потенциал собственных сотрудников. Руководитель хочет привлечь сотрудников к генерации идей по продвижению компании на рынке и совершенствованию рабочих процессов.

Какая стратегия лучше всего подходит для ее реализации?
Стандартные процедуры хорошо работают в операционной, процессной деятельности. Для инновационного проекта нужен другой подход.
Обучение и привлечение экспертов предлагает подходы, сработавшие для других компаний в других условиях - не факт, что они сработают в нашем контексте.
Проект предполагает организационные изменения и выход в новую для сотрудников область. Безопасные для провала эксперименты, из который потом формируется проект организационных изменений - это хорошая стратегия для такого контекста.
Ситуация неопределенная, но не кризисная и не хаотическая. Нет повода вводить жесткие ограничения и авторитарный стиль управления.
ДАЛЬШЕ
ПРОВЕРИТЬ
УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Кейс

На рынке присутствует несколько сервисных компаний, обслуживающих похожие сегменты клиентов. Конкуренция между ними довольно высокая, поэтому компании Х надо как-то выделиться. Нанять маркетолога компании пока не по карману, поэтому руководство компании решило использовать творческий потенциал собственных сотрудников. Руководитель хочет привлечь сотрудников к генерации идей по продвижению компании на рынке и совершенствованию рабочих процессов.

Какой эксперимент быстрее и лучше всего прояснил бы возможность привлечь сотрудников к продвижению компании?
Непонятны критерии провала или успеха этого эксперимента.
Достаточно быстрый и дешевый способ оценить уровень вовлеченности и идей сотрудников. Критерии успеха и провала достаточно просты, провал ничем особо плохим не грозит - а успех понятно, как развить.
Дорогой и слишком длительный эксперимент. Есть вероятность получить обычный результат, так как отсутствует "встряска".
Дорого и долго. Ничто не говорит о том, что такая команда способна справиться с поставленной задачей.
ДАЛЬШЕ
ПРОВЕРИТЬ
УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Кейс

Для вовлечения сотрудников компания Х разработала внутренний сайт, на котором запустила раздел «Банк идей». Предполагалось, что здесь они будут высказывать свои пожелания руководству, оставлять предложения, касающиеся развития компании. Акцент был сделан на том, что нужны обоснованные предложения, а не просто критика существующего положения вещей. Но за три месяца руководство получило от сотрудников всего два предложения. Единственный раздел внутреннего сайта, где идут постоянные активные обсуждения – форум для обсуждения посторонних вещей, не связанных напрямую с работой.

Как стоит поступить руководителю с учетом результатов эксперимента" с веб-сайтом?

Достаточно дорогая и небезопасная для проверки идея. В случае провала, например, если руководство отсеяло все предложенные идеи, сотрудники будут серьезно демотивированы. Стоит попробовать что-то более простое и безопасное.
Эксперимент показал, что сотрудники хотят общаться. Этот шаблон поведения можно попробовать развить в нужную для компании сторону.
Не стоит развивать эксперимент, который оказался неудачным. Лучше попробовать что-то другое.
ДАЛЬШЕ
ПРОВЕРИТЬ
УЗНАТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Вы только в начале пути, действуйте.

ВЕРНУТЬСЯ В СИСТЕМУ
ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ
У вас есть определенный уровень знаний, сфокусируйтесь.

ВЕРНУТЬСЯ В СИСТЕМУ
ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ
У вас очевидный прогресс, не останавливайтесь на полпути.

ВЕРНУТЬСЯ В СИСТЕМУ
ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ
Вы профессионал своего дела, настоящий эксперт в управлении.

ВЕРНУТЬСЯ В СИСТЕМУ
ПРОЙТИ ЕЩЕ РАЗ